Versandbedingungen

Versand

Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Unser Lagerüberwachungssystem überprüft den aktuellen Lagerbestand und Preis jeden Artikels. Die neuesten Daten werden direkt an den Online-Shop geschickt. So werden Sie kontinuierlich über unseren aktuellen Lagerbestand informiert. Eine Lagerampel informiert Sie über die Verfügbarkeit der Produkte, die Sie bei Pfauenhof-Shop suchen.

Erklärung der Lagerampelsymbole:

    Es sind noch mindestens vier Artikel auf Lager.

    Es sind ein bis drei Artikel verfügbar.

    Der Artikel ist im Moment nicht vorrätig und muss nachbestellt werden.

Versandkosten

Bei uns zahlen Sie für jede Bestellung pauschal 4,95 EUR innerhalb Deutschlands.

Paketdienste

Im Regelfall versenden wir unsere Pakete von Mo.-Fr. mit DHL/ Deutsche Post sowie GLS.

Besonders sperrige Sendungen versenden wir mit einer Spedition. Wenn der Versand mittels Spedition erfolgt, benötigen wir eine Kontaktrufnummer von Ihnen. Diese ist erforderlich, sodass Sie der Speditionsfahrer im Zweifelsfall kontaktieren kann.

Abholung

Nach vorheriger Absprache ist eine Abholung möglich. Da wir über mehrere Lager an verschiedenen Standorten verfügen, informieren wir Sie, sobald Ihre Ware bei uns eingetroffen ist und stimmen einen Termin mit Ihnen ab.

Lieferzeiten

Lagerware wird im Regelfall innerhalb von 48 Stunden nach Geldeingang versendet. Bitte achten Sie auf eventuell  abweichende Angaben auf den Artikeldetailseiten.

Verpackung

Wir verwenden in der Regel neue Verpackungsmaterialien, zur Schonung der Umwelt aber auch gebrauchte Kartons im versandfähigen Zustand. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese leichte Abnutzungserscheinungen aufweisen können.

Auftragsstatus und Sendungsverfolgung

Pfauenhof-Shop informiert Sie über Status und Verlauf Ihrer Bestellung. Sie erhalten drei E-Mails von uns:

- eine Mitteilung sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht,

- eine Nachricht, dass Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist,

- sowie eine Mitteilung sobald Ihre Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde.

Sendungsverfolgung

Wenn  Sie die Ware via DHL oder GLS geliefert bekommen können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen. In der E-Mail, mit der wir Sie über den Versand der Ware informieren, können Sie Ihre Paketnummer einsehen.